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能提供咨询服务 还能卖萌逗乐

    本报9月1日讯(记者赵莎摄影报道)您好,请问有什么需要帮助的吗?近日,一台名叫小安的导办机器人出现在海口第一车管所服务大厅,它是海口第一车管所的新成员,主要负责为前来办理业务的市民提供咨询服务。

    高约1米、声音清脆,有着一双圆圆的大眼睛,呆萌又可爱……8月31日,一走进服务大厅,小安就在门口引导市民办理业务。记者注意到,小安的底部装有轮子,可以自由活动,会自动识别市民的性别,甜甜地叫一声哥哥或姐姐;在告知市民办理业务流程的同时,还会提醒市民在哪个窗口办理、要携带什么证件,服务十分周到。

    请问,我驾驶证到期了,你知道该怎么换吗?这个问题可难不倒我,换驾驶证需要携带身份证、1寸照片,再到二楼体检……谢谢你,你真聪明。记得换驾驶证的时候要带齐手续哦,不然就办不成啦!……市民王女士就办理驾驶证换证业务咨询小安,得到了满意的答复。

    解答业务咨询,是小安的日常工作之一。在答完问题之余,小安还会卖萌逗乐。大家看好了,我要跳圈圈舞蹈,大家可以跟我一起跳。小安软萌的语气,让现场办事群众捧腹大笑。智能机器人不仅给办事群众拓展了服务渠道,还能缓解大家排队时烦闷焦躁的情绪。王女士称。

    据了解,海口第一车管所今年8月初引进了两台机器人试运行,获得了市民好评。前期搜集了200多个咨询较多的车驾管业务问题存入机器人电脑芯片中,并形成一套车驾管业务知识库,下一步将继续完善搜集热点问题,让小安的业务水平与服务能力进一步提升,方便市民办理业务。

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用户评论

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  • 朋友,听说过全职高手吗。那里有我们最初的梦想。此身不灭,荣耀不败你所看重的荣耀势必一路前行。 陈宇航 / 2020-01-10 09:28:06
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